Aşağıdaki soru cevapları inceleyerek sistemimizin işleyişi hakkında bilgi edinebilirsiz

ADSL BAŞVURUSU ÜCRETLİMİDİR?

Adsl Başvurunuz Ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir,Eğer Modem yada başka bir ürün kampanyasına katılmış iseniz adresinize Ücretsiz olarak ulaştırılacaktır.

ADSL KURULUMU YAPTIRMAK İSTİYORUM ÜCRETLİMİDİR KURULUM İÇİN GELEN SERVİS PERSONELİNİZE BİLGİSAYARIMDAKİ DİĞER SORUNLARIDA YAPTIRABİLİRMİYİM?

Evet Adsl Kurulumu Ücretlidir İster abonemiz olun ister olmayın Hem Adsl bakım ve kurulumu için Hemde Bilgisayarınızın genel ve basit  bakımı için Türkiyenin her yerinden Başvuru yapabilirsiniz.Türkiyenin Her ilinde bulunan bayi ağımız ile sorununuza en geç 48 saat içerisinde cevap verilmektedir.

ADSL KURULUM YADA TEKNİK SERVİS ÜCRETİNİ NASIL ÖDEYEBİLİRİM?

Adsl kurulum yada teknik servis ücretini aynı adsl başvurunuzu yaptıgınız gibi Türkcell faturalı yada faturasız hattınızdan Türkcell Mobil ödeme sayfamızdan anında zahmetsizce yapabilirsiniz Hiçbir şekilde teknik servis personelimiz sizden ödeme tahsil edemez

TÜRKCELL MOBİL ÖDEME HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ ALMAK İSTİYORUM

Bunun için 444 0 535 Türkcell Müşteri Hizmetlerini arayabilir yada aşağıdaki soru cevap kısmını inceleyebilirisiniz

Turkcell MobilÖdeme nedir?

Turkcell MobilÖdeme seçeneğini sunan üye işyerlerinden kısa mesaj aracılığıyla kolay ve güvenilir bir şekilde alışveriş ve ödeme yapılmasını sağlayan bir servistir. Yapılan alışverişin bedeli, faturalı hatlar için Turkcell faturasına yansır.

MobilÖdeme ile yaptığım alışverişler için ÖİV öder miyim?

Hayır, MobilÖdeme ile yapılan alışverişler için ÖİV (Özel İletişim Vergisi) ödemezsiniz.

Konbaramdaki kontörümle veya avans kontörlerimle MobilÖdeme servisini kullanabilir miyim?

Turkcell MobilÖdeme ile alışveriş yaptığınızda Konbara'daki kontörlerinizi kullanabilirsiniz ancak Avans Kontör'leriniz kullanamazsınız.

Turkcell MobilÖdeme servisini kullanmak için Mobil İmza servisine üye olmak gerekir mi?

Hayır gerekmez. Mobil İmza ve Mobil Ödeme birbirlerinden bağımsız servislerdir.

Yaptığım alışverişleri nerede görebilirim?

Faturanızda yaptığınız ödemeleri görebilirsiniz. Ayrıca Turkcell Online İşlem Merkezi'ndeki Turkcell MobilÖdeme menüsünden de bu bilgilere ulaşılabilir.

MobilÖdeme servisi bütün cep telefonları ile kullanılabilir mi?

Evet, SMS gönderebildiğiniz sürece bütün cep telefonlarından mobil ödeme servisini kullanabilirsiniz.

Turkcell MobilÖdeme sisteminde ödeme onayı için mesaj gelmedi. Ne yapmalıyım?

Alışveriş yaptığınız işyerinin müşteri hizmetleriyle temasa geçebilirsiniz.

Turkcell MobilÖdeme işlemini onayladım ancak işlemim gerçekleşmedi. Neden?

Kısa mesaj içinde ödeme yaptığınız firmanın beklemediği hatalı kelimeler olabilir veya aylık limitinizi doldurmuş olabilirsiniz.

Turkcell MobilÖdeme servisini kullanarak ödemesini yaptığım ürünler ile ilgili sorularımı veya şikayetlerimi kime iletmeliyim?

Turkcell bu serviste, sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell MobilÖdeme ile alınan ürün ve servislerle ilgili sorumluluk üye işyerlerinindir. Ürünlerle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için ödemeyi yaptığınız işyeriyle bağlantıya geçmeniz gerekir.

Telefonum kayboldu/çalındı. Adıma ödeme yapılabilir mi? Önlemek için ne yapmalıyım?

Telefonunuz kaybolduğunda/çalındığında sizden izinsiz görüşme yapılabileceği gibi, ödeme de yapılabilir. Bunu engellemek için şirket yetkilinizin Online İşlem Merkezi'ne girerek, 444 0 535 Turkcell  Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya en yakın Turkcell Extra'ya başvurarak hattınızı geçici olarak kapatması gerekir.

Hattımı Turkcell MobilÖdeme servisine kapatabilir miyim?

Turkcell Müşteri Hizmetleri aranarak,Online İşlem'e girilerek veya en yakınTurkcell Extra'ya başvuularak hattınıı Turkcell MobilÖdeme servisine kapatılabilir. Yeniden Turkcell MobilÖdeme servisini kullanmak istediğinizde 444 0 535 Turkcell  Müşteri Hizmetleri'nin aranması veya Turkcell Extra'lara başvurulması gerekir.

Turkcell MobilÖdeme servisinden tüm Turkcell aboneleri yararlanabilir.

Turkcell MobilÖdeme servisini isterinternettenalışveriş yaparken, istersenizSMS göndererekkullanabilirsiniz.

Turkcell MobilÖdeme ile sisteme dahil üye iş yerlerinden 35 TL'ye kadar yaptığınız alışverişlerin bedelini kısa mesajla kolayca ödeyebilirsiniz..

İnternet ve mobil ortamlarda yaptığınız alışverişleri bir mesajla onaylar, ödemeyi Turkcell faturanızla yaparsınız.

MobilÖdeme ile yaptığınız alışverişler için ÖİV ödemezsiniz!

Adsl hakkında Soru Cevaplar

ADSL Nedir?

Asymmetric Digital Subscriber Line sözcüklerinin baş harflerinden oluşan ADSL (Asimetrik Sayısal Abone Hattı), mevcut telefonlar için kullanılan bakır teller üzerinden yüksek hızlı veri, ses ve görüntü iletişimini aynı anda sağlayabilen bir modem teknolojisidir.

Neden Turk Net ADSL ?

Turk Net ADSL ; mevcut telefon hattını meşgul etmeden yüksek hızlı veri, ses ve görüntü iletişimini aynı anda çok daha ekonomik fiyatlarla sağlanabileceği bir Netone Telekom hizmetidir. Turk Net ADSL ile milyonlarca Turk Net ADSL kullancısının paylaşmakta oluğu altyapı üzerinden değil yedekli ve kesintisiz Netone Telekom türknet adsl  altyapısı üzerinden internete çıkarsınız.

Turk Net ADSL ’ in avantajları:

Güçlü altyapı
Ekonomik fiyat ve farklı hız seçenekleri
Limitli/Limitsiz paketler
Katma değerli servisler

Turk Net ADSL paketleri nelerdir?

Turk Net ADSL paketleri limitli ve limi tsiz olmak üzere ikiye ayrılır.

1. Limitli Paketler: Turk Net Adsl Kullanım miktarına bağlı olarak 1024/256 Kbps hızında 4 ve 6 GB limitli 2048/512 Kbps hızında ise 6 GB limitli seçenekler sunulmaktadır.Limit aşımları ayrıca ücretlendirilir.
2. Limitsiz Paketler: Turk Net Adsl Kullanım miktarına bağlı olmayan 1024/256, 2048/512 ve 4096/1024 Kbps hızlarında paketler sunulmaktadır.

Turk.Net Adsl Limitli paketlerde kota aşımı nasıl ücretlendirilir?

Turk.Net Adsl Limit aşımlarında uygulanan tarife için tıklayınız.

TurkNet Adsl Kota kullanımımı nasıl takip edebilirim?

TurkNet Adsl Kota kullanımınızı Abone işlemleri sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Turk Net ADSL abonesi olmak için başvurdum, ne kadar zamanda açılır?

Turk Net Adsl En geç 3 iş günü içerisinde hat aktivasyon işleminiz gerçeklestirilerek tarafınıza bilgi verilir. Turk Net Adsl Aboneliğinizi başlatmak için tıklayın.

Modemim var, nasıl Turk Net ADSL abonesi olabilirim?

Turk Net Adsl modeminiz varsa modemsiz kampanyamızdan yararlanabilirsiniz. Turk Net Adsl Detaylı bilgi için tıklayınız.

Turk.Net ADSL 'de abonelik süresi taahhüdü isteniyor mu?
Turk.Net adsl 'de kampanyalar dışında abonelik süresi taahhüdü istenmemektedir.

Baska bir servis sağlayıcıdan ADSL abonesiyim. Nasıl TurkNet ADSL abonesi olabilirim?

Türk Net ADSL aboneliği başvurunuzu hemen yapabilirsiniz. TürkNet ADSL Abonelik işlemlerinin ilerleyebilmesi için mevcut telefon hattınızda başka bir servis sağlayıcıya ait abonelik bulunmamalıdır. Bu sebeple mevcut aboneliğinizi iptal ettirmeniz gerekmektedir. Abonelik iptal işlemlerinizi gerçekleştirmenize istinaden TurkNet ADSL abonelik işlemleriniz sistemimiz tarafından otomatik olarak tamamlanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. TurkNet ADSL başvuru yapmak için diğer aboneliğinizin iptal edilmesini beklemenize gerek yoktur. Adsl Başvuru online yapılabilir.

Turk Net Adsl 'de Bağlantı/Aktivasyon ücreti neden alınıyor ve bütün hızlar için aynı mıdır?

Turk Net ADSL hizmet talebinize istinaden bağlı olduğunuz telefon santralinde fiziksel olarak bir işlem yapılmakta bu işlem de Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından bir kereye mahsus ücretlendirilmektedir. Turk Net Adsl  'de Bütün hızlar için aktivasyon bedeli aynıdır.

Turk Net Adsl Abonelik aşamam "Port Yok" olarak gözüküyor. Bu ne demek?

Bağlı bulunduğunuz Türk Telekom santralinde bağlantınızın yapılacağı port bulunmadığını ifade etmektedir. Turk Net Adsl  tarafından düzenli olarak port sorgulama yapılarak uygun port havuza düştüğünde gerekli port tahsis işlemi yapılacaktır. Türk Telekom’un ilgili santrale yatırım hızına bağlı olarak tesis süresi değişebilmektedir.

Turk Net Adsl Hız Değişimi Talebim karşılandı ancak yükselttiğim hızda çalışamıyorum?

Turk Net Adsl Hız değişikliğinin hatta yansıyabilmesi için modeminizin açılıp kapatılması gerekmektedir.

Turk Net Adsl Ödemelerimi nasıl yapabilirim ve faturam ne zaman gelir?

Turk Net ADSL aboneliğinize ait ödemeleri kredi kartı ve banka havalesi ile yapabilirsiniz. Banka bilgileri için tıklayınız. Turk Net Adsl Fatura dönemleri her ayın ilk günüdür. Turk Net Adsl  'e İlk abone olduğunuzda, gönderilecek olan ilk Turk Net Adsl fatura, aktivasyon bedeli, Turk Net ADSL aboneliğinizi başlattığını günden ilk fatura dönemine kadar olan kullanımınızı ve bir sonraki ayın kullanımını içerecek şekilde hesaplanır ve ilk Turk Net Adsl fatura döneminizde gönderilir. Bir Turk Net Adsl kampanyasından yararlanıyorsanız bu ücretler Turk Net Adsl kampanyasına göre değişmektedir. Turk Net Adsl Faturanızın düzenlendiği ayın son günü son Turk Net Adsl ödeme tarihidir.

Turk Net ADSL aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ne yapabilirim?

Turk Net ADSL İptal talebinin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Bildirimi 0 212 xxx xx xx numaralı faksa yapabilirsiniz. Turk Net Çağrı Merkezi’ni arayarak yapacağınız iptal talepleri de talebin geldiği gün sisteme girilir. Turk Net Başvuru  'e Talebi takiben, 10(on) iş günü içinde yazılı bildirimde bulunulması zorunludur.

Turk Net Adsl 'de Bir modemle aynı anda birden fazla bilgisayarı internete bağlayabilir miyim?

Turk Net ADSL 'de Kablosuz Modem’le sınırsız sayıda diz üstü bilgisayar aynı anda internete bağlanabilir, aynı zamanda da modeminizin 1 masaüstü bilgisayarla da aynı anda kablolu olarak internete bağlanabilirsiniz. Ayrıca 4 ethernet portlu ADSL modemler uzerinden de birden fazla bilgisayar ayni anda Turk Net ADSL ile internete bağlanabilirsiniz.

Neden veri gönderme hızı alma hızından daha düşük oluyor?

ADSL bağlantısının en temel özelliklerinden biri veri gönderme ve alma hızındaki farklılıktır (Asimetrik). Veri alma hızınız her zaman gönderme hızınızdan yüksek olur. Bu hız ¼ oranındadır. Örneğin 1024 Kbps hızın, 256 Kbps veri gönderme hızı olur.

Turk Net ADSL 'de Neden Splitter kullanmalıyım?

Splitter, aynı anda ADSL ve telefon kullanımı sırasında, telefon görüşmesindeki parazitleri önlemek için kullanılır.

Ethernet kartım yok. Ne yapabilirim?

Teknoloji (Bilgisayar) marketlerden veya bilgisayarcılardan bir USB den ethernete dönüştürücü veya ethernet kartı edinmeniz gerekmektedir.

Evimdeki sabit hattımın paraleli var. Turk Net ADSL bağlantımda sorun yaşar mıyım?
Paralel bağlı hatlarda Turk Net ADSL bağlantıda sorun yaşanabilmektedir. Turk Net Adsl Bağlantıyı ana hattan yapıp ve paralel hattı devre dışı bırakarak bağlantıyı yeniden deneyebilirsiniz.

Turk Net ADSL hızımda yavaşlık var neden olabilir?

Turk Net ADSL Hız ile ilgili olabilecek olası sorunlar aşağıdaki gibidir:

Kullandığınız Bilgisayarın Durumu
Kullanmakta olduğunuz bilgisayarın konfigürasyonu ve durumu Turk Net ADSL İnternet kullanımınızı etkiler. Örneğin, bilgisayarınıza İnterneti kullanan bir virüs bulaşmışsa, bu virüsle İnternetinizi paylaşmak durumunda kalacağınızdan, kullanım hızınız düşer. Ya da bilgisayarınızda yüklü olan bazı programlar güncel sürümlerini İnternetten otomatik olarak yüklemesi için ayarlandıysa, bu yükleme sırasında Turk Net ADSL ile İnternette gezinti hızınız yavaşlayabilir.

Telefon Hattının Kalitesi
Telefon hattı Turk Net ADSL erişiminin kalitesini belirleyen en önemli etkenlerden biridir. Telefon hattı olarak döşenmiş olan bakır kablo, ince bir kablo ise aynı anda daha az veri taşınır. Kabloda olabilecek etkileşimlerden ya da başka sebeplerden kaynaklı gürültüler, Turk Net ADSL erişiminin yavaşlamasına ya da sağlanamamasına sebep olabilir. Eğer sıklıkla kopmalar olan bir kablo ise, telefonunuzla birlikte Turk Net ADSL ’inizde de kesintiler yaşanacaktır.

Telefon Santraline Uzaklık
Turk Net ADSL , uzaklık arttıkça hızın azaldığı bir iletişim teknolojisidir. İdeal koşullarda, merkezi cihazların kurulu bulunduğu santralden 5.5 km mesafe uzaklığa kadar Turk Net ADSL hizmeti sağlanabilmektedir.

Telefon Santrallerinde Kurulu Merkezi ADSL Cihazlarının Performansı
Kullanılan merkezi cihazların performansı, Turk Net ADSL erişiminizin hızını ve kesintisizliğini etkiler.

Turk Net ADSL Modem/Router'ın Performansı
Kullandığınız cihazın performansı, Turk Net ADSL erişiminizin hızı ve kesintisizliğini etkiler.